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闭园公告

2020-01-25 来源:本站原创 浏览次数:1222

  根据《中华人民共和国国家卫生健康委员会公告(2020年第1号)》,为配合疫情防控的需要,保障游客及员工的健康安全,泉城欧乐堡度假区自2020年1月26日00:00起暂停开放泉城欧乐堡梦幻世界、泉城欧乐堡海洋世界、欧乐堡戏水湾艺术养生温泉、欧乐堡冰雪乐园、恢复开放时间另行通知。针对已购买度假区门票的宾客,推出了相应的门票退改政策,具体如下:

 

  1、购买欧乐堡梦幻世界新春烟花灯会夜场、欧乐堡冰雪乐园门票的宾客我们将在3-7工作日内直接通过原购票渠道全额退票。

 

  2、针对2020年1月25日24:00前购买度假区各景区日场门票的宾客,门票使用日期可延期至未来六个月内的任意日期,也可直接办理退票。

 

  3、2019年11月25日至2020年1月25日之间到期的欧乐堡梦幻世界年卡;闭园期间到期的泉城欧乐堡海洋世界年卡均可办理延长三个月使用。(将在开园后统一办理延期)

 

  4、在泉城欧乐堡度假区官方渠道(微信公众号、天猫旗舰店等)购买未使用的订单可直接办理退款如需改期将在节后统一办理; 第三方其它购票平台(如携程、美团、飞猪等)购买未使用的订单,请依据购票平台公示的退款流程自行办理或拨打泉城欧乐堡度假区客服热线400-107-7888,我们将全力提供协助。目前客服热线来电较多,我们的回复可能有所延迟,感谢您的理解和耐心等待。对于给您带来的不便,敬请谅解。

   

   时值新春佳节,泉城欧乐堡梦幻世界恭祝全国人民阖家欢乐,平安幸福。

 

 

 

泉城欧乐堡旅游度假区

 2020年1月25日

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